18 февраля пришел с супругой отпраздновать годовщину свадьбы. Уже в гардеробе на норковую шубу жены мне предложили повесить мою парку, я попросил быть более внимательными к нашим вещам и повесить все на разные плечиуи. Поднявшись на второй этаж, при заказе выяснилось что том ям нет, штрудель с грушей то же и т.д. в итоге заказал не так много из того что они могли приготовить (не совсем то что мы хотели), при этом долго ждали супы, по итогу мне принесли не мой заказ. Официант "ойкнул", даже не извенился забрал заказ и ушёл, ожидание наше продолжилось. Обслуживание на уровне забегаловки. Радует что хотя бы кухня действительно не плохая. Прошу администрацию провести инструктаж персоналу о правилах корпоративного обслуживания.
Спасибо ресторану Сэко ! Заказывали домой! Все очень вкусно, замечательные роллы и суши! Ещё сделали и подарок от заведения! Рекомендуем всем любителям японской кухни!
Заказываем не первый раз и всегда приятно удивляемся вашей вкусноте. Спасибо вам огромное за высочайшее качество роллов! Это потрясающе вкусно , всё очень аккуратно и красиво оформлено. Отдельное спасибо за быструю доставку. Вы большие молодцы , спасибо вам пребольшое!!!
Впервые посетили ваш ресторан в выходные, заказывали роллы Тори темпура маки. Очень понравились! Вкусные и большие! Народу было мало, приготовили быстро. Обслуживание тоже понравилось - ненавязчивое, быстрое. Остались только приятные впечатления от посещения вашего ресторана.
Всегда была довольна доставкой, но в последнее время начали навязывать доставку с определенной суммой. Мало того набираешь на приличную сумму так ещё и доставку платную делают. Хотя на сайте написано от 1000 руб. доставка бесплатная. Разочаровываемся !!!
Роллы вкусные, обслуживание желает лучшего. Официантка вела себя неподобающе. Менеджер Лейсан видимо не справляется со своей должностью. Стрессоустойчивость и манера общения хромают. Конфликтной ситуации не было, но она явно была не сдержана. Персонал не клиентоориентирован. В итоге остался осадочек, день рождения был подпочен. Прошу провести беседу с персоналом и донести важность гостей, умение с ними общаться. Спасибо.
В разделе доставка Красным шрифтом выделено,что доставка бесплатная от 1000р. В удаленные районы г.Казани доставка оплачивается отдельно в размере 400р
Просьба исправить ошибки в разделе «Доставка»! Сделала заказ, надеясь на бесплатную доставку (тут написано, что она от 400 рублей). В итоге оператор в трубку говорит совсем иную информацию (якобы доставка бесплатная от 1000 рублей). На мой вопрос она ответила, что знает о том, что на сайте ошибка. Как-то нехорошо дезинформировать людей
Добрый вечер) сегодня сделала заказ через приложение Delivery Club заказом очень довольна
Курьер быстро приехал привез пакет, все аккуратно упаковано, все ролы красивые, начинки много очень вкусно)))))
Спасибо вам большое прекрасный ресторан СЭКО. Повара супер они молодцы)
Для чего на этом сайте раздел доставка, возможность складывать блюда в корзину, потом заполнение анкеты и оформление заказа, если, как выяснилось, никто эти заказы не видит и с ними не работает? Время в ожидании пока перезвонит менеджер (так указано в разделе доставка), и только перезвонив самостоятельно, я узнала, что заказ просто никто не видит. Спасибо за зря потраченное время
Гуляя по магазинам тандема, заглянули с мамой в этот ресторанчик, и остались довольны. Вежливый персонал, вкусная кухня, ещё и домой заказали доставку) роллы и суши - огонь! Нас обслуживала официантка Лейсан, очень приятная девушка, приваливая и вежливая, исходя из чего и сделали выводы о персонале.) нам все понравилось.)
Добрый вечер. Сегодня сделала заказ через сайт сэко. Оформила.отправила. 5,10,20,30 минут никто не звонит. Звоню. Админ послушала меня и бросила трубку. Перезвонила снова. Сказала, что они не видят заказ на сайте. Лучше не оформляйте так, а по телефону. . ладно оформили по тел.
Так зачем тогда на вашем сайте есть эта опция, если она не работает?
Посетили семьей ваш ресторан в будний день когда (почти по Винни Пуху) обед уже закончился, а ужин и не думал начинаться. Так что посетителей было немного, и обслужили нас быстро. Качество кухни очень приличное, и, поскольку кое--кто из членов семьи живет в Абу-Даби, сравнение шло не только по линии аналогичных казанских заведений. Понравилось японское пиво, правда "Кирин" это все же не сорт, а японская пивоваренная компания, так что для повышения грамотности населения в меню сорт пива можно было бы и указать. К плюсам следует добавить "узнаваемый" японский интерьер и весьма подъемные цены. А вот над музыкальным сопровождением я бы поработал. Зачем использовать латиноамериканскую музыку при огромном количестве высококлассных и разноплановых японских исполнителей?
Позвонила сделать заказ в 20:55, пока дозвонилась было уже 21:02, администратор к сожалению заказ уже не приняла. Не думаю, что две минуты были так критичны. Частенько заказываем у вас роллы, и всегда звониню около 21:00. Всегда принимали заказы. А сегодня очень огорчили((((
Уважаемый Артур. С Администратором который принимал у вас заказ была проведена беседа. Данный заказ в виду ошибки был оплачен данным Администратором.Мы работаем над качеством доставки.
С Ув. Администрация
02.04.16 сделал заказ на набор Дракон. Приняла администратор Гуля. Ни адрес, ни номер телефона записала не верно, когда я перезвонил по поводу цены ничего не уточнила, сказала, что заказ принят, ждите доставки, по прошествии более часа двадцати, повторно набрал её, оказалось "доставщик" приехал и уехал обратно. Просто ужасное качество обслуживания, до сих пор сижу жду этого курьера. Хотя с момента заказа прошло уже более часа сорока минут.
Отличный сервис! Хотел сделать подарок родителям в виде похода в ресторан. Сам находился вне города и искал вариант, где оплату можно было бы осуществить через систему оплаты (western un). В Казани, как оказалось, таких мест совсем немного и Сэко был самым удобным вариантом. В итоге родители остались очень довольны походом, открыв для себя вашу чудесную кухню. Личная благодарность всем сотрудникам за великолепное обслуживание и лично Сафонову Дмитрию за помощь в оформлении заказа! Удачи вашему ресторану! В следующий раз непременно воспользуюсь вашмими услугами!
Хотели заказать роллы. Время было 20-15, а мне отказали. Сказали курьер не успеет, хотя по информации на сайте заказы принимаются до 21-00. Больше мне там заказывать не хочется.
Очень хороший ресторан. Мы с мужем любим ходить в Сэко. Все очень вкусно, работники ресторана милы и отзывчивые. Теперь уже и домой заказываем, доставляют вовремя.
Чтобы сделать заказ, добавьте нужные блюда в корзину и нажмите "Оформить Заказ".
Менеджер подтвердит заказ по телефону в течении 5-10 минут. Оплата заказа осуществляется только по Картам либо по QR-коду
Курьер доставит ваш заказ в течении часа.